Après vous être enregistré au guichet d’accueil à l’entrée des urgences, un(e) infirmier(ère) formé(e) à l’accueil et à l’orientation aux urgences vous prend en charge, établit un premier questionnaire sur les motifs de votre venue et prend les paramètres vitaux de votre enfant. Ce premier bilan permet d’établir le degré d’urgence de la pathologie de votre enfant.

L’ordre de passage des enfants dépendra toujours de la gravité des cas et non pas de l’ordre d’arrivée dans le service. N’hésitez pas à signaler à l’équipe toute dégradation de votre enfant pendant le temps d’attente.

Il est déconseillé de donner à manger ou à boire à votre enfant avant un avis médical car cela pourrait retarder certains soins.

Le service des urgences reste réservé aux situations graves. En l’absence de gravité, nous vous demandons de préférer une consultation auprès de votre médecin traitant ou du médecin de garde.

Vous pouvez composer le 15 pour avoir un avis médical et vous procurer les coordonnées du médecin de garde.

Nous travaillons en étroite collaboration avec la maison médicale de garde durant ses horaires d’ouverture. En fonction du motif de consultation, vous pourrez être orienté par l’infirmier d’accueil des urgences vers cette structure pour une prise en charge rapide et adaptée.