Urgences adultes et enfants

En cas d’urgence, appelez le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d'appel d'urgence européen).

Nos services d’urgence seront sollicités par le SAMU.

Urgences gynécologiques

Sur le point d’accoucher ? Des douleurs inhabituelles ou de la fièvre (+38°C) ?

Présentez-vous aux urgences gynécologiques de notre Maternité.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, appelez le 15 (SAMU) ou le 112

Urgences précarité

Si vous rencontrez ou si vous êtes une personne en grande précarité, nous vous invitons à composer le 115 (gratuit, joignable 7j/7 et 24h/24).

Nos services de prise en charge des démunis seront sollicités par le SAMU social.

Services proposés

Téléphone et télévision

Pour la télévision, une antenne collective est disponible via un câble à relier à votre téléviseur.

Concernant la téléphonie, vous pouvez contacter l’opérateur historique pour l’ouverture de la ligne en donnant votre numéro de chambre et l’adresse de la résidence.

 

Courrier

Vous pouvez recevoir votre courrier à l’adresse de la Fondation Serbat, en précisant le numéro de chambre.

 

Entretien et linge

Disponible et agréable, l’équipe du bio-nettoyage se charge de l’entretien quotidien de votre chambre et des différents locaux.

Si vos proches ne peuvent s’en charger, une liste des prestataires extérieurs pour l’entretien de votre linge personnel peut vous être communiquée.

Le linge de literie et de toilette est, quant à lui, fourni et entretenu par la blanchisserie du Centre Hospitalier de Valenciennes.

 

Sécurité et travaux

Un coffre est disponible dans votre chambre afin d’y conserver vos objets personnels.

En cas de nécessité de petits travaux, une équipe technique du Pôle gériatrie se charge des réparations dans les plus brefs délais.

 

Culte

Notre établissement respecte le culte de chacun.

Si vous en ressentez le besoin, une liste des différents représentants des principaux cultes peut vous être fournie sur demande.

 

Recevoir sa famille

Pour vos réunions de famille, une salle d’hôte est mise à votre disposition sur réservation.

Vos parents et amis peuvent déjeuner avec vous sur réservation moyennant une participation.

Informations pratiques

  • 2 rue Charles Giraud, 59880 Saint-Saulve
  • Horaires de visite : 8h00-20h00 Secrétariat : Lundi-vendredi : 8h30-12h 13h17h (les autres jours, contactez la Résidence du Val d'Escaut au 03.27.14.76.76)
  • 03.27.23.30.62