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Centre Hospitalier de Valenciennes
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Nous sommes à votre écoute afin d’améliorer les conditions
de votre séjour au Centre Hospitalier de Valenciennes
- Par le questionnaire d’appréciation de séjour mis à votre disposition dans les services. Remplissez-le durant votre séjour puis déposez-le dans les boîtes aux lettres prévues à cet effet.
- De vive voix en vous adressant au personnel du service, au cadre de santé ou au médecin (dans ce cas, mieux vaut prendre rendez-vous auprès de son secrétariat
- Par écrit auprès de :
Monsieur le Directeur
Centre Hospitalier
Avenue Désandrouin BP 479
59322 Valenciennes Cedex
- En vous adressant à la Direction de la Qualité et de la Gestion des Risques (D.Q.G.R.)
Accès Hôtel Dieu – Lettre E – Porte n°1
Secrétariat : 03.27.14.50.32
De 9h à 12h et de 14h à 17h.
où vous pourrez saisir :
- Le médiateur médecin compétent pour les réclamations mettant en cause l’organisation des soins et le fonctionnement médical du service.
ou
- Le médiateur non médecin pour les autres réclamations