Le service de stérilisation du Centre Hospitalier de Valenciennes a obtenu la double certification AFAQ ISO 9001 (Systèmes de management de la qualité – Exigences) et ISO 13485 (Dispositifs médicaux, systèmes de management de la qualité - Exigences à des fins réglementaires) pour ses activités de stérilisation d’instrumentation chirurgicale et de dispositifs médicaux stériles.

Cette démarche couronne un travail intense de douze mois mené en interne, durant lesquels l’équipe du service de stérilisation (pharmaciens, équipe d’encadrement, infirmières, aides-soignantes, ingénieur qualité) s’est mobilisée autour d'un objectif commun : faire évoluer l'organisation du service pour améliorer la satisfaction de ses clients (blocs opératoires, services médicaux-techniques, services de soins) et optimiser la sécurité du patient. Afin de répondre à cet objectif, de nombreuses actions telles que l’analyse des risques, l’enregistrement et l’analyse des réclamations, la rédaction de nouvelles procédures, l’amélioration de l’identification et de la traçabilité du matériel, ont été mises en place.
La certification a été accordée par AFNOR Certification, leader français et l'un des tout premiers

Afaq_13485

organismes de certification au plan mondial, reconnu pour son éthique et son expérience.
L’obtention de ces certificats permet de donner confiance dans la capacité du service stérilisation à fournir une prestation de qualité et apporte une reconnaissance de son professionnalisme.
Traduisant l'engagement de la stérilisation du Centre Hospitalier de Valenciennes au service de la qualité, cette certification est aussi un passeport pour un axe de développement essentiel : l'accès à de nouveaux partenariats avec les établissements de santé du territoire.

Implantée au sein du pôle Pharmacie du Centre Hospitalier de Valenciennes, la stérilisation se concentre désormais sur le maintien et l’amélioration continue de son système qualité qui s’inscrit dans la démarche qualité du pôle Pharmacie. En effet, l’Unité centralisée de préparations stériles de la pharmacie est également en cours de certification ISO 9001 et d’autres projets qualités sont planifiés.